Was ist die Kündigungsfrist für mein Abo?
Dein Abonnement beginnt erst dann, wenn du dein E-Bike oder E-Moped erhältst (nicht am Tag der Bestellung).
Es gibt keine Kündigungsfrist und du musst uns nicht separat kontaktieren, um dein Abonnement zu kündigen.
Es ist jedoch wichtig, dein Abonnement vor deinem nächsten Rechnungsdatum zu kündigen (also das Fahrzeug zurückzugeben), um eine neue Zahlung zu vermeiden.
Flex-Abo
Beim monatlichen Flex-Abonnement wird dein Vertrag jeden Monat automatisch um einen weiteren Monat verlängert.
Wenn du dein E-Bike oder E-Moped zum Beispiel am 15. Februar erhältst, kannst du dein Abonnement bis zum 14. März kündigen, um eine neue Zahlung zu vermeiden.
Wenn du nicht kündigst, verlängert sich dein Abonnement um einen weiteren Monat, also bis zum 14. April, und so weiter.
Jahresabo mit monatlicher Zahlung
Beim Jahresabonnement beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.
Wenn du jedoch nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb des ersten Monats kündigen. Nur dieser erste Monat wird dann berechnet.
Nach deiner 12. Monatsrechnung kannst du dein Abonnement jederzeit kündigen.
Es verlängert sich dann automatisch monatlich weiter, bis du dein Fahrzeug zurückgibst.
Jahresabo mit jährlicher Zahlung
Wenn du das Jahresabonnement wählst, zahlst du die 12 Monate im Voraus.
Wenn du jedoch nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb des ersten Monats kündigen. Nach der Rückgabe deines Fahrzeugs kannst du uns kontaktieren, um die Rückerstattung der verbleibenden 11 Monate zu beantragen.
Nach den ersten 12 Monaten wirst du erneut für einen weiteren Zeitraum von 12 Monaten abgerechnet.
Weitere Informationen zu deinem Abonnement findest du in der Dance-App unter „Mehr“ → „Abonnement“.