Mein E-Bike oder E-Moped wurde gestohlen. Was soll ich tun?

Wenn dein Fahrzeug gestohlen wurde, melde den Diebstahl bitte innerhalb von 24 Stunden über die Dance-App.

Gehe zu „Service“ und dann zu „Fahrrad-/Mopeddiebstahl melden“ und folge den Schritten in der App.
Du wirst gebeten, einen Diebstahlbericht auszufüllen, in dem wir dich nach Details fragen, z. B. wo du dein Fahrzeug abgestellt hast und wann du es zuletzt gesehen oder genutzt hast.

Bitte bestätige den Diebstahl deines Fahrzeugs nur, wenn es wirklich verschwunden ist.

Unser Team wird den Vorfall umgehend untersuchen, und deine Dance-App wird dich über die nächsten Schritte informieren.

Bitte beachte, dass wir dir den Diebstahl deines Fahrzeugs in Übereinstimmung mit unseren AGB in Rechnung stellen können. Einzelheiten zur Selbstbeteiligung findest du hier.

Sobald alle notwendigen Schritte abgeschlossen sind, kannst du über deine Dance-App direkt eine Abholung buchen.

Wenn du dein Fahrzeug nur verlegt hast und es nach der Diebstahlsmeldung wiederfindest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, um die Meldung zurückzunehmen.