Ich hatte einen Unfall. Was soll ich tun?
Stelle sicher, dass es dir gut geht und leiste Erste Hilfe, falls nötig. Solltest du zusätzliche Hilfe brauchen, rufe unter 112 einen Krankenwagen.
Wenn andere Personen in dem Unfall involviert sind, rufe die Polizei unter:
110 für Deutschland
17 für Frankreich
Unfallbericht
Wenn dein Dance Fahrzeug in einen Unfall verwickelt war, stelle bitte sicher, dass du innerhalb von sieben (7) Tagen den Unfallbericht ausfüllst und ihn an concierge@dance.co sendest:
Weitere Informationen zum Ausfüllen des Unfallberichts findest du hier.
Sammle so viele Fotos wie möglich von der Unfallstelle und dem Schaden.
Sobald wir den Unfallbericht erhalten haben, melden wir uns mit weiteren Informationen bei dir.
Reparatur buchen
Falls dein Fahrzeug nicht mehr fahrtüchtig ist, buche bitte eine Reparatur unter ‘Service’ > ‘Reparatur buchen’ > ‘Etwas anderes’ > ‘Unfall’ und folge den Anweisungen in deiner App.
Stelle sicher, dass dein Fahrzeug beim Buchen der Reparatur richtig abgeschlossen ist. Hinweise zum richtigen Abschließen deines Fahrzeugs findest du hier für E-Bikes und hier für E-Mopeds.
Wenn du generelle Fragen zum Buchen der Reparatur hast, findest du hier weitere Informationen.
Kosten
Durch den Unfall entstandene Reparaturkosten stellen wir dem Unfallverursacher in Rechnung, siehe AGB. Mehr Informationen zu Kosten und deinem Versicherungsschutz findest du hier.