Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?

Wenn du eine Benachrichtigung über eine fehlgeschlagene Zahlung erhalten hast, überprüfe bitte zunächst, ob dein Bankkonto ausreichend gedeckt ist.

Anschließend kannst du die Zahlung erneut versuchen. Gehe dazu in deiner App auf: Einstellungen – Abonnement – ​​Rechnungen ansehen.

Du wirst dann zu unserer Stripe-Zahlungsplattform weitergeleitet, wo du die gewünschte Rechnung auswählen kannst.

Sollte die Zahlung weiterhin nicht funktionieren, überprüfe bitte, ob deine Bank die Zahlung blockiert oder ob die 3D-Secure-Prüfung abgeschlossen ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte direkt über deine App oder per E-Mail: concierge@dance.co