Comment fonctionne la livraison ?
Dance livre des vélos et des scooters à certains points de retrait Dance en ville, sans frais.
Lors de votre inscription, vous pouvez choisir le lieu et la date de retrait qui vous conviennent le mieux. Vous pouvez récupérer votre véhicule à tout moment pendant le créneau de retrait indiqué.
La reprogrammation du créneau sélectionné est possible jusqu’au jour précédent la livraison.
Si vous ne retirez pas votre véhicule dans le créneau choisi, vous serez facturé automatiquement des frais correspondants.
Livraison du vélo
Vous recevrez l’adresse exacte de retrait de votre vélo et les instructions d’accès par e-mail. Vous recevrez cet e-mail la veille de la livraison, après la vérification de votre compte.
Veuillez vous assurer d’avoir téléchargé et vous être connecté à l’application Dance avant de vous rendre au point de retrait.
Il n’y aura pas de personnel Dance au point de retrait.
Des instructions sur la façon de déverrouiller et d’utiliser le vélo seront fournies dans l’application Dance lorsque vous serez au point de retrait.
Votre vélo sera livré entièrement assemblé et avec tous les accessoires demandés lors de l’inscription. Si quelque chose manque, contactez notre équipe de conciergerie.
Livraison du scooter
Vous recevrez l’adresse exacte de retrait et les instructions pour votre livraison de scooter par e-mail la veille de la livraison, après la vérification de votre compte.
Veuillez vous assurer d’avoir téléchargé et vous être connecté à l’application Dance avant de vous rendre au point de retrait.
Au point de retrait, suivez les instructions dans votre application Dance.
Le personnel Dance sera présent pour vous remettre le scooter et vous expliquer comment l’utiliser.