Où puis-je obtenir mes factures ?
Votre première facture sera disponible dans votre application après que vous ayez récupéré votre véhicule.
Si vous avez choisi un paiement mensuel, votre facturation débutera le jour de la livraison et se renouvellera à la même date chaque mois.
Veuillez noter qu’il n’est pas possible de modifier la date de facturation.
Vous pouvez trouver la date de votre prochaine facture dans l’application Dance sous "Plus > Abonnement".
Comment télécharger votre facture et obtenir tous les détails
Vous pouvez voir et télécharger toutes vos factures directement dans l’application Dance. Allez dans "Plus > Abonnement > Voir les factures". Vous serez redirigé vers notre portail de facturation appelé Stripe. Vous devrez ensuite dérouler la page vers le bas et cliquer sur la date de la facture souhaitée.
Vous pourrez alors télécharger votre facture en PDF et tous les détails seront affichés dessus.
Pourquoi ma première facture est-elle à 0 € ?
La première facture mensuelle indique que vous devez 0 €, car le paiement a été effectué le jour de l’abonnement.
Si nécessaire, nous pouvons vous envoyer le reçu du paiement effectué le jour de l’abonnement, mais nous ne pouvons pas éditer une nouvelle facture avec ce montant.
Une facture annuelle n’est disponible que si vous avez choisi le paiement en une fois.
Veuillez noter : nous n’envoyons pas les factures par e-mail. Toutes les factures peuvent être téléchargées au format PDF directement depuis l’application Dance.
J’ai résilié mon abonnement et je ne parviens plus à trouver mes factures ?
Si vous souhaitez accéder à vos factures sur votre ordinateur portable, ou si vous n’avez plus accès à votre application Dance, vous pouvez trouver toutes vos factures sur cette page.