Assurez-vous que vous allez bien et prodiguez les premiers secours si nécessaire. Appelez une ambulance au 112 si besoin.

Si un tiers est impliqué, appelez la police au :

• 110 pour l'Allemagne

• 17 pour la France

Si votre véhicule Dance a été impliqué dans un accident, veuillez remplir le rapport d'accident dans les sept (7) jours et l'envoyer à concierge@dance.co :

• Rapport d'accident scooter

• Rapport d'accident vélo

Vous trouverez plus d'informations sur la façon de remplir le rapport d'accident ici.

Assurez-vous de prendre autant de photos que possible de la scène et des dommages.

Une fois que nous aurons reçu le rapport d'accident, nous reviendrons vers vous avec plus d'informations.

Si votre véhicule n'est plus admissible à la circulation, veuillez prendre rendez-vous pour une réparation dans l'onglet "Service > Prendre rendez-vous pour une réparation > Autre chose > Accident" et suivez les instructions dans votre application.

Assurez-vous que votre véhicule est bien attaché lors de la prise de rendez-vous pour la réparation. Les instructions sur la façon de verrouiller correctement votre véhicule se trouvent ici pour les vélos et ici pour les scooters.

Si vous avez des questions sur la réservation de la réparation, vous pouvez trouver plus d'informations ici.

Nous facturerons à la partie responsable de l'accident tous les coûts de réparation encourus à la suite de l'accident, voir nos conditions générales. Pour plus d'informations sur les coûts et votre couverture d'assurance, consultez ici.